Política de Privacidad de las apps DMV IQ y CDL IQ

1. Quiénes somos

DMV IQ y CDL IQ son creadas y operadas por Oddly Sunny LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Nueva Jersey. En esta política, "la App" significa DMV IQ o CDL IQ, la que uses. Puedes escribirnos a [email protected].

2. No necesitas una cuenta

Puedes instalar y usar DMV IQ o CDL IQ sin registrarte y sin darnos tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono. No te los pedimos.

Cuando usas Sunny, la App inicia sesión en nuestros servidores de forma anónima. Esto crea un identificador aleatorio para tu copia de la App. No es tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono. Lo usamos para mantener juntas tus conversaciones con Sunny, para aplicar tu plan y los límites diarios de mensajes de Sunny, y para evitar el mal uso.

3. Lo que permanece en tu dispositivo

Tu progreso de estudio se guarda en tu dispositivo. Eso incluye las preguntas que has respondido, tus puntajes, tus rachas, tus preguntas marcadas y falladas, el historial de tu IQ Readiness Score, el estado y el tipo de vehículo que elegiste, tu clase de CDL y los endosos que elijas si los configuras, y tus ajustes como el idioma, los recordatorios y el tamaño de letra.

La única excepción es Sunny: cuando lo usas, la App le envía a Sunny la parte de tus datos de estudio que necesita para ayudarte, y tus conversaciones se guardan en nuestros servidores. La sección 5 explica qué incluye.

Puedes borrar los datos de estudio de tu dispositivo en cualquier momento con Reiniciar Progreso en la pantalla de ajustes, o eliminando la App. Esto no borra las conversaciones con Sunny guardadas en nuestros servidores. La sección 10 explica cómo borrarlas.

4. Lo que recopilamos

Analítica de uso. Usamos Google Analytics para Firebase para entender de forma agregada cómo se usa la App, por ejemplo qué pantallas se abren y qué funciones se usan. Esto se asocia a un identificador de instancia de la app, no a tu nombre. Cada app envía su analítica a su propio proyecto de Firebase.

Estado de la suscripción. Si compras una suscripción, nuestro proveedor de pagos RevenueCat y la tienda donde la compraste nos indican que hubo una compra y si sigue activa, para que la App te dé las funciones de pago que compraste. La tienda gestiona tus datos de pago. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

Conversaciones con Sunny. Si usas Sunny, tratamos los mensajes que le envías y algunos datos de estudio relacionados. La sección 5 explica qué se recopila, quién lo procesa y cuánto tiempo se conserva.

Los mensajes que nos envías. Si usas el formulario de contacto, recibimos lo que escribes y la dirección de correo que nos das, para poder responderte.

Datos de fallos y rendimiento. La plataforma de tu dispositivo puede informar de fallos y de datos básicos de rendimiento para que podamos corregir defectos.

5. Sunny, el tutor de estudio con IA

Sunny es el tutor de estudio con IA de la App. Responde tus preguntas, explica las preguntas y respuestas de práctica y te ayuda a planificar tu estudio. Usar Sunny es opcional: si no lo usas, no se recopila ninguno de los datos de esta sección.

Lo que recopilamos cuando usas Sunny: los mensajes que le escribes o le dices a Sunny, y sus respuestas; la pantalla o la pregunta de práctica desde la que preguntaste, incluida la respuesta que elegiste; tus ajustes de estudio, como tu estado, tu tipo de licencia y la fecha de tu examen; un resumen de tu progreso de estudio, como tu puntaje de preparación y los temas que más te cuestan; tu nombre de pila, si se lo diste a la App o le dijiste a Sunny cómo llamarte; tu identificador anónimo y tu plan; y las calificaciones o los reportes que envíes sobre las respuestas de Sunny. Si le hablas a Sunny, el servicio de voz de tu dispositivo convierte tu voz en texto, y nosotros recibimos el texto, no una grabación.

Para qué lo recopilamos: para responderte y continuar la conversación; para aplicar tu plan y los límites diarios; para que Sunny sea preciso y seguro, revisando preguntas y respuestas sin nombres ni correos electrónicos para corregir errores, encontrar temas que nuestro material de estudio aún no cubre y evitar el mal uso; y para atender los reportes que nos envías.

Quién lo procesa: las respuestas de Sunny las genera Anthropic, la empresa que crea los modelos de IA Claude. Para generar cada respuesta, Anthropic recibe tu mensaje, los mensajes anteriores de esa conversación y el material de estudio que Sunny necesita para responder, como pasajes del manual, tus ajustes de estudio y el resumen de tu progreso. Anthropic no recibe tu correo electrónico, tu número de teléfono ni tus datos de pago. Anthropic procesa estos datos como nuestro proveedor de servicios, según sus términos comerciales y su política de privacidad, y los conserva solo por un tiempo limitado para prestar el servicio y evitar abusos. Tus conversaciones se guardan en nuestra base de datos de Google Cloud (Firebase).

Sin entrenamiento de IA y sin anuncios: no usamos tus conversaciones con Sunny para entrenar modelos de IA, no las vendemos, no las compartimos con fines publicitarios y no las usamos para mostrarte anuncios. Según los términos comerciales de Anthropic, Anthropic no entrena sus modelos con las conversaciones que le enviamos.

Cuánto tiempo se conservan los datos de Sunny: tus conversaciones se guardan para que puedas volver a ellas y se borran automáticamente 12 meses después de la última vez que las usaste, o antes si las borras. El registro de calidad (cada pregunta y respuesta, recortadas a una extensión corta y vinculadas solo a una versión codificada de tu identificador que no lo revela, junto con tu estado y tu tipo de licencia) se borra a los 90 días. Los conteos diarios de mensajes se borran a los 90 días. Las calificaciones se borran a los 12 meses. Los reportes se conservan hasta que una persona los revisa, y 12 meses más después de eso. Los contadores de corta duración que aplican los límites de uso se borran en un plazo de 2 días. Si Sunny cambia un ajuste de estudio por ti, como tu estado, tu tipo de licencia o la fecha de tu examen, o el nombre con el que te llama, ese ajuste se guarda en nuestros servidores y se borra 24 meses después de su último cambio, y el valor anterior se conserva 7 días para que puedas deshacer el cambio. Nunca guardamos tu dirección de red en forma legible.

Calificaciones y reportes: cuando calificas una respuesta con un pulgar arriba o abajo, guardamos la calificación, los motivos o la nota que agregues, tu pregunta y la respuesta de Sunny, para ver qué funcionó y qué no. Cuando reportas una respuesta, guardamos la respuesta y tu nota, y una persona revisa cada reporte.

Cómo borrar tus datos de Sunny: puedes borrar una conversación en Sunny, lo que elimina la copia que guardamos. Para pedirnos que borremos todos tus datos de Sunny, o si tienes cualquier pregunta sobre ellos, escribe a [email protected]. Como Sunny no conoce tu nombre ni tu correo electrónico, es posible que te pidamos datos que nos ayuden a encontrar tus conversaciones. Si eliminas la App sin borrar tus conversaciones, ya no podrás abrirlas desde la App y se borrarán automáticamente según los plazos indicados arriba.

No compartas datos personales con Sunny, como tu nombre completo, tu dirección, tu número de teléfono o tu número de licencia. No los necesita y nunca te los pide.

6. Lo que no hacemos

No te rastreamos a través de apps o sitios web de otras empresas, y no usamos el marco App Tracking Transparency de Apple porque no tenemos nada que pedirte.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, no la compartimos con intermediarios de datos y no mostramos publicidad de terceros en la App.

No usamos tus conversaciones con Sunny para entrenar modelos de IA ni para mostrarte anuncios.

No recopilamos tu ubicación precisa. Elegir un estado es un ajuste de estudio que tú mismo seleccionas.

7. Por qué lo recopilamos

Para que la App funcione, incluido el acceso a las funciones que pagaste. Para hacer funcionar Sunny, mantenerlo preciso y seguro, y evitar el mal uso. Para entender qué partes de la App ayudan a prepararse y cuáles no, y así mejorarla. Para responderte cuando nos escribes. Para corregir errores y fallos.

8. Con quién lo compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que hacen funcionar la App: Google, para la analítica de Firebase, el inicio de sesión, el almacenamiento de datos y la infraestructura; Anthropic, para generar las respuestas de Sunny; RevenueCat, para la gestión de suscripciones; Apple y Google, como tiendas que procesan las compras; y nuestro proveedor de correo, cuando te respondemos. Cada uno procesa los datos por cuenta nuestra bajo sus propios términos.

También podemos divulgar información si la ley lo exige.

9. Cuánto tiempo lo conservamos

Los datos de analítica se conservan de forma continua según nuestros ajustes de retención de Firebase. Los registros de suscripción se conservan mientras tu suscripción esté activa y después durante el tiempo necesario para contabilidad y soporte. Los mensajes de contacto se conservan mientras sea necesario para resolver tu consulta. Los datos de Sunny se conservan durante los plazos indicados en la sección 5. Lo que solo está en tu dispositivo se conserva hasta que lo borres.

10. Tus opciones y tus derechos

Puedes borrar tus datos de estudio en cualquier momento con Reiniciar Progreso, o eliminando la App. Puedes borrar conversaciones en Sunny, o pedirnos que borremos todos tus datos de Sunny escribiendo a [email protected]. Puedes desactivar los recordatorios de estudio en la pantalla de ajustes. Puedes administrar o cancelar una suscripción en tu cuenta de App Store o Google Play.

Según dónde vivas, incluido si resides en California, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre ti, a pedirnos que la corrijamos o eliminemos, y a no sufrir discriminación por ejercer esos derechos. Escribe a [email protected] y te responderemos.

11. Privacidad de los menores

La App está destinada a usuarios de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha dado información personal, incluso en una conversación con Sunny, escríbenos a [email protected] y la eliminaremos.

Muchas personas que se preparan para el examen del permiso son adolescentes. Sunny está pensado para ellas: se limita a la preparación del examen, nunca pide datos de contacto y no muestra anuncios.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, revisaremos la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se reflejarán en la App.

13. Contacto

Preguntas sobre privacidad o una solicitud sobre tus datos: [email protected].